Política de Privacidad y Protección de Datos

En FashionLED, nos comprometemos con la protección de la privacidad y de los datos personales de nuestros clientes, usuarios, proveedores, colaboradores y visitantes de nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad establece la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, cuando corresponda, compartimos los datos personales que son proporcionados a través de nuestro sitio web www.fashionled.net y de los diferentes canales de comunicación habilitados por la empresa.

FashionLED es una empresa especializada en la fabricación, importación y distribución de productos promocionales novedosos, diferentes y de excelente calidad, contando con bodegas propias en China para fortalecer sus procesos de abastecimiento y comercialización.

El tratamiento de datos personales se realizará de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP), su Reglamento General y demás normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:

FashionLED
Sitio web: www.fashionled.net
País: Ecuador

Para consultas relacionadas con la privacidad, protección o tratamiento de datos personales, los titulares podrán utilizar los canales de contacto habilitados en nuestro sitio web.

En caso de que la información legal de la empresa, razón social, RUC, domicilio o correo específico para protección de datos se encuentre definida, estos datos deberán incorporarse en esta sección.

2. ¿Qué datos personales podemos recopilar?

Dependiendo de la interacción que el usuario mantenga con FashionLED, podremos recopilar diferentes categorías de información personal, entre ellas:

• Nombres y apellidos.
• Nombre de la empresa u organización.
• Número de identificación tributaria o RUC, cuando sea necesario para una relación comercial.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono o celular.
• Dirección de entrega o facturación.
• Ciudad y provincia.
• Información relacionada con solicitudes de cotización.
• Información sobre los productos o servicios de interés.
• Información proporcionada voluntariamente mediante formularios de contacto.
• Información necesaria para gestionar pedidos, compras o servicios.
• Información contenida en comunicaciones enviadas a FashionLED.
• Datos técnicos relacionados con la navegación en el sitio web, tales como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y páginas visitadas, cuando estos sean recopilados mediante herramientas tecnológicas o analíticas.

FashionLED procurará recopilar únicamente los datos que sean adecuados, pertinentes y necesarios para las finalidades para las cuales sean tratados.

3. ¿Cómo recopilamos los datos personales?

Los datos personales pueden ser recopilados a través de:

• Formularios de contacto del sitio web.
• Formularios de solicitud de información o cotización.
• Solicitudes de productos.
• Comunicaciones realizadas por correo electrónico.
• Comunicaciones realizadas mediante WhatsApp u otros canales de mensajería.
• Llamadas telefónicas.
• Procesos de compra o contratación.
• Comunicaciones comerciales y administrativas.
• Interacciones realizadas directamente con nuestros representantes comerciales.
• Cookies y tecnologías similares utilizadas en el sitio web, cuando correspondan.

Los datos proporcionados voluntariamente por el usuario deberán ser exactos, completos y actualizados.

4. Finalidades del tratamiento

FashionLED podrá tratar los datos personales para las siguientes finalidades:

4.1 Atención de consultas y solicitudes

Utilizar la información proporcionada para responder consultas, solicitudes de información, requerimientos de productos, solicitudes de cotización y demás comunicaciones realizadas por el usuario.

4.2 Gestión comercial

Gestionar relaciones comerciales con clientes actuales y potenciales, incluyendo elaboración de cotizaciones, seguimiento de oportunidades comerciales, negociación y coordinación de pedidos.

4.3 Gestión de pedidos y entregas

Cuando corresponda, utilizar los datos necesarios para procesar pedidos, coordinar entregas, gestionar información de facturación y prestar los servicios asociados a la comercialización de nuestros productos.

4.4 Comunicación con clientes

Contactar al usuario para proporcionar información relacionada con sus solicitudes, pedidos, cotizaciones, productos o servicios contratados.

4.5 Servicio y atención posventa

Atender consultas, reclamos, solicitudes, garantías, cambios, devoluciones y demás gestiones relacionadas con productos adquiridos.

4.6 Comunicaciones comerciales

Enviar información sobre productos, novedades, promociones, descuentos, lanzamientos y actividades comerciales de FashionLED cuando exista una base legal adecuada para ello y, cuando corresponda, con el consentimiento del titular.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para comunicaciones comerciales.

4.7 Mejora del sitio web

Analizar el uso y funcionamiento del sitio web con el objetivo de mejorar su contenido, navegación, seguridad, rendimiento y experiencia del usuario.

4.8 Cumplimiento de obligaciones legales

Tratar información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, tributarias, contables, contractuales o requerimientos realizados por autoridades competentes.

4.9 Seguridad y prevención de fraudes

Utilizar determinados datos para proteger nuestros sistemas, prevenir actividades fraudulentas, detectar usos indebidos del sitio web y proteger los derechos e intereses legítimos de FashionLED y de terceros.

5. Base de legitimación para el tratamiento

FashionLED tratará datos personales únicamente cuando exista una base de legitimación válida conforme a la legislación ecuatoriana aplicable.

Dependiendo de la finalidad, el tratamiento podrá sustentarse, entre otras bases legalmente aplicables, en:

• El consentimiento del titular.
• La ejecución de una relación contractual o precontractual.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• La atención de solicitudes realizadas por el titular.
• La satisfacción de intereses legítimos, cuando corresponda y siempre respetando los derechos y libertades de los titulares.

Cuando el tratamiento requiera consentimiento, este será solicitado de manera libre, específica, informada e inequívoca.

6. Consentimiento del titular

Cuando sea necesario obtener el consentimiento del titular, FashionLED proporcionará información clara sobre la finalidad para la cual serán utilizados sus datos.

El titular podrá retirar su consentimiento cuando lo considere pertinente, sin perjuicio de que determinadas actividades de tratamiento puedan continuar cuando exista otra base legal que las permita.

La retirada del consentimiento no afectará la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web de FashionLED puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar determinadas preferencias, obtener estadísticas de uso y analizar el funcionamiento del sitio.

Las cookies pueden permitir recopilar información como:

• Tipo de dispositivo.
• Navegador utilizado.
• Sistema operativo.
• Páginas visitadas.
• Tiempo de navegación.
• Interacciones realizadas en el sitio.
• Información técnica relacionada con la navegación.

Cuando corresponda, el usuario podrá gestionar o limitar el uso de cookies mediante la configuración de su navegador o mediante las herramientas de gestión de cookies disponibles en el sitio web.

8. Compartición de datos personales con terceros

FashionLED no comercializa ni vende los datos personales de sus usuarios.

Los datos personales podrán ser comunicados o compartidos únicamente cuando exista una finalidad legítima y una base jurídica que lo permita, por ejemplo, cuando sea necesario para:

• Prestar determinados servicios.
• Procesar pedidos.
• Coordinar entregas.
• Gestionar servicios tecnológicos.
• Gestionar comunicaciones.
• Cumplir obligaciones legales.
• Atender requerimientos de autoridades competentes.
• Proteger los derechos, seguridad y patrimonio de FashionLED, sus clientes o terceros.

Cuando se utilicen proveedores externos que tengan acceso a datos personales para prestar servicios a FashionLED, se procurará que estos actúen bajo las instrucciones correspondientes y adopten medidas adecuadas de protección y seguridad.

9. Tratamiento relacionado con operaciones internacionales

Debido a la naturaleza internacional de las actividades comerciales de FashionLED y a la existencia de bodegas propias en China, determinadas operaciones comerciales, logísticas, tecnológicas o de abastecimiento podrían involucrar proveedores, sistemas o terceros ubicados fuera del Ecuador.

Cuando una operación implique tratamiento o comunicación internacional de datos personales, FashionLED procurará realizarla de conformidad con las disposiciones de la legislación ecuatoriana aplicable en materia de protección de datos personales y adoptará las medidas necesarias para proteger la información de los titulares.

10. Conservación de los datos personales

FashionLED conservará los datos personales durante el período que resulte necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, mantener la relación comercial, cumplir obligaciones legales, resolver posibles controversias y ejercer o defender derechos.

Una vez que los datos ya no sean necesarios para dichas finalidades, serán eliminados, anonimizados o tratados de acuerdo con los plazos y obligaciones legales aplicables.

11. Seguridad de los datos personales

FashionLED implementará medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración, divulgación indebida o cualquier otra forma de tratamiento no autorizado.

Estas medidas podrán incluir controles de acceso, protección de sistemas, gestión de usuarios, respaldos, medidas de seguridad informática y procedimientos internos orientados a preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Derechos de los titulares

De conformidad con la legislación ecuatoriana aplicable, los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos reconocidos por la normativa vigente, entre ellos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación y actualización.
• Derecho de eliminación.
• Derecho de oposición.
• Derecho a la portabilidad.
• Derecho a la suspensión del tratamiento, cuando corresponda.
• Derecho a no ser objeto de decisiones basadas única o exclusivamente en valoraciones automatizadas, en los casos establecidos por la normativa.
• Los demás derechos reconocidos por la legislación ecuatoriana aplicable.

La normativa ecuatoriana reconoce, entre otros, los derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad y suspensión del tratamiento.

13. ¿Cómo ejercer sus derechos?

El titular podrá solicitar el ejercicio de sus derechos mediante una comunicación dirigida a FashionLED utilizando los canales de contacto publicados en nuestro sitio web.

La solicitud deberá contener información suficiente para identificar al titular y especificar claramente el derecho que desea ejercer y, cuando corresponda, los datos personales relacionados con su solicitud.

FashionLED podrá solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar la identidad del solicitante y evitar accesos o modificaciones no autorizadas.

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

14. Exactitud y actualización de los datos

Los titulares son responsables de proporcionar información verdadera, exacta, completa y actualizada.

El usuario podrá solicitar la rectificación o actualización de sus datos cuando estos sean incorrectos, incompletos o hayan cambiado.

FashionLED podrá actualizar o corregir información cuando sea necesario para mantener la exactitud de los datos tratados.

15. Datos de menores de edad

El sitio web y los servicios de FashionLED no están dirigidos específicamente a menores de edad.

FashionLED no recopilará deliberadamente datos personales de menores sin que exista la autorización o intervención de sus representantes legales cuando esta sea requerida por la normativa aplicable.

Si un representante legal considera que un menor ha proporcionado datos personales de manera indebida, podrá comunicarse con FashionLED para solicitar la revisión y, cuando corresponda, eliminación de dicha información.

16. Enlaces a sitios web de terceros

El sitio web de FashionLED puede contener enlaces hacia páginas, plataformas o servicios de terceros.

FashionLED no es responsable de las políticas de privacidad, contenidos, prácticas o medidas de seguridad implementadas por dichos terceros. Se recomienda a los usuarios revisar las respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar información personal en sitios externos.

17. Comunicaciones comerciales

Cuando el usuario haya autorizado o exista una base legal para ello, FashionLED podrá enviar comunicaciones relacionadas con promociones, productos, novedades, campañas y demás información comercial.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir este tipo de comunicaciones en cualquier momento utilizando los mecanismos de cancelación disponibles en los mensajes o contactando directamente a FashionLED.

La solicitud de dejar de recibir comunicaciones comerciales no afectará otras comunicaciones necesarias para gestionar una relación contractual, pedido, cotización o solicitud realizada por el usuario.

18. Modificaciones de la Política de Privacidad

FashionLED podrá actualizar o modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras actividades, servicios, tecnologías utilizadas, procesos internos o normativa aplicable.

Cuando se realicen modificaciones relevantes, se actualizará la fecha de última modificación publicada en esta página y, cuando corresponda, se adoptarán las medidas de comunicación previstas por la normativa aplicable.

Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta Política de Privacidad.

19. Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad se regirá e interpretará de conformidad con las leyes y normativa aplicable de la República del Ecuador, incluyendo la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento General y demás disposiciones emitidas por las autoridades competentes en materia de protección de datos personales.

20. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, desea obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales o ejercer alguno de sus derechos, puede comunicarse con FashionLED a través de los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web:

Sitio web: www.fashionled.net

Empresa: FashionLED

País: Ecuador

Última actualización: septiembre de 2026